اتفاقية فتح حساب استثماري

1. ١. الشركة/بلومال المالية: تشير إلى شركة بلومال المالية، رقم السجل التجاري هو (4030443697)، وهي شركة تقنية مالية مرخصة من هيئة السوق المالية بموجب قرار من مجلس الهيئة بتاريخ 01/09/2024، بهدف إنشاء وتشغيل منصة توزيع وحدات صناديق الاستثمار وصناديق الاستثمار العقاري، المؤسسة في المملكة العربية السعودية والمطروحة وحداتها طرحًا عامًا أو خاصًا، ويقع مقرها في مدينة جدة.
2. ٢. المنصة: النظام الإلكترونية أو التطبيق المملوك والمشغل من قبل شركة بلومال المالية، والذي يُمَكِّن المستخدمين من الوصول إلى المنتجات الاستثمارية وإجراء عمليات الاستثمار وإدارة الحسابات عبر الإنترنت.
3. ٣. الهيئة/المُرخِّص/المصرح: تشير جميعها إلى هيئة السوق المالية في المملكة العربية السعودية، وهي الجهة التنظيمية التي تمنح التصاريح وتراقب امتثال المؤسسات المالية للوائح والقوانين.
4. ٤. العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري (مثل الشركات والمؤسسات) يقوم باستخدام خدمات المنصة ويوافق على شروط وأحكام هذه الاتفاقية بعد إتمام عملية التسجيل.
5. ٥. المنتجات الاستثمارية: تشمل صناديق الاستثمار وصناديق الاستثمار العقاري، التي تتيح للمستثمرين الفرصة للمشاركة في الاستثمار بشكل فردي أو جماعي. تُدار هذه المنتجات من قبل جهات مرخصة من هيئة السوق المالية وتُعرض على المنصة مع الإفصاح عن كافة الوثائق والمخاطر والرسوم ذات الصلة.
6. ٦. صندوق الاستثمار: برنامج استثمار مشترك يهدف إلى إتاحة الفرصة للمستثمرين فيه بالمشاركة جماعيًا في أرباح البرنامج. يديره مدير صندوق مرخص ويتقاضى رسومًا محددة لقاء خدمات الإدارة.
7. ٧. مدير الصندوق: مؤسسة مالية مرخصة من هيئة السوق المالية تتولى إدارة صندوق الاستثمار أو صندوق الاستثمار العقاري وإدارة أعماله، وتشمل مسؤولياتها طرح وحدات الصندوق وفقًا لأحكام لائحة صناديق الاستثمار، لائحة صناديق الاستثمار العقاري، والقواعد المنظمة للمنشآت ذات الأغراض الخاصة.
8. ٨. مشغل الصندوق: مدير الصندوق المرخص له في بمزاولة نشاط إدارة الاستثمارات وتشغيل الصناديق، أو مؤسسة مالية معينّة بموجب الفقرة (ب) من المادة الثامنة من لائحة صناديق الاستثمار؛ لإدارة وتشغيل صناديق الاستثمار.
9. ٩. أمين الحفظ: شخص مرخص له من هيئة السوق المالية بموجب لائحة مؤسسات السوق المالية، لتقديم خدمات حفظ الأوراق المالية.
10. ١٠. شروط وأحكام الصندوق: العقود التي تحتوي على جميع البيانات والأحكام المطلوبة بموجب أحكام لائحة صناديق الاستثمار ولائحة صناديق الاستثمار العقاري، وتوقع بين مدير الصندوق ومالكي الوحدات الاستثمارية.
11. ١١. المحفظة: حساب استثماري يتم إنشاؤه من قبل منصة بلومال المالية باسم العميل، يشمل جميع العمليات الاستثمارية الخاصة به من شراء وبيع وحدات صناديق الاستثمار.
12. ١٢. الحساب الافتراضي: حساب بنكي افتراضي يتم إنشاؤه بواسطة منصة بلومال المالية للعميل في البنك العربي بمجرد إتمام إجراءات التسجيل. يُستخدم هذا الحساب لتمكين العميل من إدارة استثماراته من خلال المنصة بشكل آمن وفعّال.

"بلومال المالية" هي منصة إلكترونية مرخصة من هيئة السوق المالية تهدف إلى تمكين المستثمرين من الأفراد والمؤسسات من الوصول إلى فرص الاستثمار في صناديق الاستثمار وصناديق الاستثمار العقارية المرخصة. تجمع المنصة أموال مجموعة من المستثمرين ("عملاء المنصة") بغرض توفير التمويل اللازم لصناديق الاستثمار المتاحة، مما يتيح لهم الفرصة للمشاركة في العوائد المحتملة وفقاً لأهدافهم الاستثمارية ومستويات تحملهم للمخاطر.

توفر المنصة خدمات متكاملة، تشمل:

1. ١. الوصول إلى المنتجات الاستثمارية: تمكين العملاء من استعراض وشراء وحدات صناديق الاستثمار المختلفة.
2. ٢. إدارة الحسابات والمحافظ الاستثمارية: حيث يتم فتح محفظة استثمارية لكل عميل، تُمكنه من متابعة أداء استثماراته.
3. ٣. الإفصاح والشفافية: تلتزم المنصة بتقديم تقارير دورية وتحديثات حول أداء الاستثمارات وأي تغييرات قد تطرأ على استراتيجيات الاستثمار أو رسوم الصناديق.

1. ١. دور منصة بلومال المالية كموزع للوحدات الاستثمارية: تعمل منصة بلومال المالية كموزع للوحدات الاستثمارية الصادرة عن صناديق الاستثمار المرخصة التي تأسست في المملكة العربية السعودية، سواءً كانت مطروحة طرحًا عامًا أو طرحًا خاصًا. ويتم ذلك وفقًا للوائح المنظمة لذلك الصادرة عن هيئة السوق المالية، حيث تعرض المنصة وحدات هذه الصناديق لعملائها للاستثمار فيها. تسجل جميع الوحدات الاستثمارية باسم العميل (المشترك) لدى مدير الصندوق، بما يضمن ممارسة حقوقه بصفته مالكًا للوحدات وفقًا للوائح التنفيذية ذات العلاقة.
2. ٢. العلاقة التعاقدية مع مدير الصندوق: بمجرد إتمام عملية الاستثمار عبر المنصة، تُنشأ علاقة تعاقدية بين مدير الصندوق والمستثمر. تشمل هذه العلاقة التزامات مدير الصندوق تجاه المستثمر فيما يتعلق بإدارة استثماره وتزويده بالمعلومات المتعلقة بأداء الصندوق وإدارته.
3. ٣. حقوق المستثمر في الحصول على شروط وأحكام الصندوق: من حق العميل، بصفته مالكًا للوحدات الاستثمارية، الحصول من مدير الصندوق على نسخة باللغة العربية من شروط وأحكام الصندوق. يحتوي هذا المستند على تفاصيل تتعلق بسياسات الاستثمار، والرسوم، والمخاطر، وأي شروط أو متطلبات أخرى ملزمة.
4. ٤. إخلاء المسؤولية تجاه منصة بلومال المالية: يُدرك العميل أن منصة بلومال المالية تعمل كوسيط توزيع فقط، ولا تتحمل أي مسؤولية تتعلق بإدارة الصندوق أو استثماراته، حيث تقتصر مسؤوليات المنصة على تسهيل عملية الاستثمار وتزويد العميل بالمعلومات المتاحة.

يقر العميل ويفهم أن الاستثمار في الفرص الاستثمارية المعروضة عبر منصة بلومال المالية يحمل معه مخاطر متعددة قد تؤثر على قيمة رأس المال المستثمر. وتشمل المخاطر العامة، دون حصر، ما يلي:

1. ١. مخاطر خسارة رأس المال: قد تنطوي بعض الفرص الاستثمارية المطروحة في المنصة على مخاطر عالية قد تؤدي إلى خسارة جزء أو كامل رأس المال المستثمر. يجب على العميل أن يعي هذه المخاطر ويأخذها بعين الاعتبار قبل اتخاذ أي قرار استثماري.
2. ٢. اختلاف مدد الاستثمار: تختلف طبيعة الفرص الاستثمارية من حيث المدة، حيث تتراوح بين قصيرة الأجل وطويلة الأجل. لذا يجب على العميل أن يتأكد من فهمه الكامل للمدة الزمنية المتوقعة للاستثمار وأثرها على استراتيجيته الاستثمارية.
3. ٣. عدم تقديم ضمانات: لا تقدم منصة بلومال المالية أي ضمانات للعوائد أو لحماية رأس المال في الفرص الاستثمارية المعروضة فيها. جميع العوائد المحتملة خاضعة لأداء الصندوق والظروف السوقية.
4. ٤. إخلاء المسؤولية تجاه تصرفات مديري الصناديق: لا تتحمل منصة بلومال المالية أي مسؤولية عن أي سوء تصرف أو إخلال أو خرق لأي من المتطلبات النظامية أو اللوائح الصادرة عن هيئة السوق المالية قد يصدر من قبل مديري الصناديق أو مجالس إدارة الصناديق أو أي طرف ذوي علاقة بالصناديق المعروضة في المنصة. تقع مسؤولية الامتثال لهذه اللوائح على عاتق مديري الصناديق والمشرفين عليها.
5. ٥. المخاطر التنظيمية: قد تخضع صناديق الاستثمار للتنظيمات واللوائح التي قد تتغير من وقت لآخر. قد تؤثر هذه التغييرات على استثمارات الصناديق بشكل مباشر، ويجب على العميل الاطلاع على هذه المخاطر وأخذها في الحسبان.

يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية لاستخدام خدمات منصة بلومال المالية، وأنه يوافق على الشروط والأحكام الواردة هنا. ومع ذلك، لا يجوز استخدام المنصة أو قبول هذه الشروط والأحكام في الحالات التالية:

1. ١. عدم توفر الأهلية القانونية: إذا لم يكن المستخدم يتمتع بالأهلية والصلاحية المعتبرة نظامًا للاستثمار وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، سواء كان ذلك بسبب العمر، أو القوامة القانونية، أو أي قيود أخرى تحول دون قدرته على اتخاذ قرارات استثمارية مستقلة.
2. ٢. الحظر القانوني أو التنظيمي: إذا كان المستخدم محظورًا من الاستثمار بموجب أي قوانين أو أنظمة سارية في المملكة العربية السعودية، مثل الحالات التي تنص فيها اللوائح على منع الأفراد المدرجين في قوائم معينة من الاستثمار أو المشاركة في أنشطة استثمارية.
3. ٣. الامتثال للوائح هيئة السوق المالية: يلتزم المستخدم بالتأكد من استيفاء كافة متطلبات الأهلية وفقًا للوائح هيئة السوق المالية، بما في ذلك تقديم الوثائق والمستندات المطلوبة التي تثبت أهليته عند طلبها من قبل المنصة.

1. ١. الموافقة على الشروط والأحكام: بمجرد التسجيل في منصة بلومال المالية، يُقر المستخدم بموافقته على جميع الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية والسياسات الأخرى الخاصة بالمنصة.
2. ٢. الأهلية للتسجيل: يجب أن يتمتع المستخدم بالأهلية القانونية الكافية للتسجيل في المنصة، وفقًا لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية.
3. ٣. فتح الحساب أصالة عن النفس: يسمح للعميل حصرًا بفتح حساب في المنصة بصفته الشخصية، ولا يُسمح بقبول تسجيل الحسابات نيابة عن أطراف أخرى مثل الوكلاء أو الأوصياء.
4. ٤. حظر تسجيل القاصرين: لا يجوز للقاصرين الاستثمار عبر المنصة، ويجب على المستخدم أن يكون فوق السن القانوني المسموح به للقيام بعمليات الاستثمار.
5. ٥. مسؤولية تقديم البيانات الصحيحة: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن تقديم كافة البيانات المطلوبة أثناء التسجيل والتأكد من صحتها ودقتها في جميع مراحل استخدام المنصة.
6. ٦. تقديم المعلومات الإضافية للتحقق: يلتزم المستخدم بتقديم أي معلومات إضافية قد تطلبها منصة بلومال المالية لإثبات هويته أو التحقق من صحة البيانات المسجلة.
7. ٧. تحديث البيانات الشخصية: يجب على المستخدم تحديث بياناته فورًا في حال حدوث أي تغييرات، ويتحمل المستخدم المسؤولية عن صحة وموثوقية بياناته.
8. ٨. التحقق من المعلومات بواسطة أطراف ثالثة: تحفظ منصة بلومال المالية، أو أي طرف ثالث تتعاقد معه، بحق اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقق من دقة وصحة المعلومات التي يسجلها المستخدم.
9. ٩. المحافظة على سرية بيانات الدخول: يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور. لا تتحمل منصة بلومال المالية المسؤولية عن أي دخول غير مصرح به ينتج عن إهمال المستخدم في الحافظ على سرية بيانات الدخول. ويجب على المستخدم إخطار المنصة فورًا في حال علمه بأي إفشاء، أو فقدان، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به.
10. ١٠. المسؤولية عن المستندات المرسلة إلكترونيًا: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع المستندات التي يرسلها إلكترونيًا من تلقاء نفسه ويؤكد على صحتها.
11. ١١. التواصل لأغراض تقديم الخدمة: قد تحتاج منصة بلومال المالية للتواصل مع المستخدم لإكمال بعض الخدمات أو تنفيذ إجراءات ضرورية. سيتم استخدام بيانات التواصل التي سجلها المستخدم (رقم الجوال، البريد الالكتروني) لهذا الغرض.

1. ١. المسؤولية عن تصرفات مديري الصناديق: لا تتحمل منصة بلومال المالية أي مسؤولية عن سوء التصرف أو الإخلال بالأنظمة واللوائح الصادرة عن هيئة السوق المالية والذي قد يصدر من مديري الصناديق أو مجالس إدارة الصناديق أو أي من الأطراف ذات العلاقة بالصناديق المعروضة في المنصة. تقع المسؤولية القانونية والتنظيمية على عاتق مديري الصناديق والمؤسسات المسؤولة عن إدارتها.
2. ٢. إخلاء المسؤولية عن الخسائر المالية: لا تتحمل منصة بلومال المالية أي مسؤولية تجاه الخسائر المالية التي قد يتكبدها المستخدم نتيجة لاستخدام المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
   • خسارة الأرباح: قد يحدث تراجع في قيمة الاستثمارات أو عدم تحقيق العوائد المتوقعة نتيجة لتقلبات السوق أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرة المنصة.
   • خسارة كامل مبلغ الاستثمار: يحمل الاستثمار في الصناديق المعروضة على المنصة مخاطر فقدان رأس المال بالكامل، ولا تضمن منصة بلومال المالية تعويض المستخدم عن هذه الخسائر.
3. ٣. عدم تقديم ضمانات بشأن الخدمات: لا تقدم منصة بلومال المالية أي ضمانات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بجودة أو فعالية الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال:
   • ملاءمة الخدمات لتلبية متطلبات المستخدم: لا تضمن المنصة أن خدمات المحفظة وخدمات الدفع المتاحة عبر المنصة سوف تلبي جميع احتياجات المستخدم أو توقعاته.
   • استمرارية الخدمة وسلامتها: لا تضمن المنصة استمرارية خدمات المحفظة وخدمات الدفع الأخرى بشكل خالِ من التوقف أو الأخطاء. وقد تتعرض الخدمة للتوقف المؤقت أو البطء لأسباب فنية أو تقنية.
4. ٤. لا تقدّم شركة بلومال المالية أي مشورة أو توصية بالاستثمار في الفرص الاستثمارية، ويقتصر دورها على طرح الفرص الاستثمارية.
5. ٥. لا يحق لأيّ من منسوبي الشركة التوصية أو التحفيز للاستثمار في صندوق معين، وفي حال وقوع ذلك يمثل تصرف فردي لا تتحمّل الشركة أي مسؤولية عنه.

1. ١. إنشاء الحساب الاستثماري: يتم إنشاء حساب استثماري باسم العميل من خلال منصة بلومال المالية، يشمل كافة العمليات الاستثمارية المتعلقة بشراء وبيع وحدات صناديق الاستثمار وصناديق الاستثمار العقاري.
2. ٢. إيداع الأموال في حساب بنكي وموافقة العميل: يُقر العميل ويوافق على أن شركة بلومال المالية، وفقًا للأنظمة واللوائح الصادرة عن هيئة السوق المالية، تحتفظ بحقها في إيداع أموال العميل في حساب بنكي لدى أحد البنوك المحلية يحقق عوائد تعود لصالح الشركة، ودون أي التزام على العميل. كما يُعد توقيع العميل على هذه الاتفاقية بمثابة موافقة كتابية صريحة منه على هذا الإجراء، على أن يتم استخدام الأموال وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قواعد أموال العملاء وأحكام الجهات التنظيمية ذات العلاقة.
3. ٣. تلتزم شركة بلومال المالية باعتماد عملية سحب الأموال إلى الحسابات الشخصية للعميل خلال (24) ساعة عمل – أي خلال أيام العمل-وتخضع مدة إتمام العملية لأنظمة البنوك المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

بمجرد إتمام إجراءات التسجيل على منصة بلومال المالية، تقوم الشركة بفتح حساب بنكي افتراضي للعميل في البنك العربي. يتم استخدام هذا الحساب حصريًا لأغراض إيداع الأموال التي يرغب العميل في استثمارها ضمن محفظته الاستثمارية في المنصة.

يمكن للعميل القيام بعمليات التحويل بسهولة بين حسابه البنكي الشخصي المرتبط بالمنصة وحسابه الافتراضي لإدارة الأموال اللازمة للاستثمارات عبر المنصة. ويُقر العميل بأن الحساب الافتراضي ليس حسابًا مصرفيًا بالمعنى التقليدي، ولا يوفر خدمات مصرفية مثل السحب النقدي أو الشيكات.

باستخدام الحساب الافتراضي، يمكن للمستخدم القيام بما يلي:

• شحن المحفظة: يمكن للمستخدم إيداع الأموال في الحساب الافتراضي ليتمكن من الاستثمار في الفرص المطروحة عبر المنصة، مما يسهل عملية تفعيل المحفظة والاستثمار.
• الاشتراك في الصناديق: يستطيع العميل الاشتراك في الصناديق الاستثمارية المطروحة على المنصة باستخدام الرصيد المتاح في حسابه الافتراضي.
• سحب الرصيد: يتيح الحساب الافتراضي للمستخدم سحب الأموال إلى حسابه البنكي الشخصي المعرف على المنصة في أي وقت، من خلال لوحة التحكم الخاصة بالعميل.

1. ١. فتح الحساب: لا تفرض منصة بلومال المالية أي رسوم على عملية فتح حساب في المنصة. تُطبق الرسوم فقط عند بدء الاستثمار الفعلي في الفرص المتاحة.
2. ٢. رسوم الاشتراك: تتقاضى منصة بلومال المالية رسوم اشتراك تُحدد بنسبة لا تتجاوز ٢٪ من قيمة استثمار الفرد، ويُستثنى من هذه النسبة ضريبة القيمة المضافة، التي تُحسب وتُضاف بشكل منفصل وفقًا للأنظمة.
3. ٣. العمولات الإضافية: قد تتلقى منصة بلومال المالية بعض العمولات الإضافية من مديري الصناديق مقابل خدمات التوزيع أو إدارة علاقات العملاء، وتدفع هذه العمولات من موارد مدير الصندوق الخاصة دون تحميل العميل أي تكاليف إضافية.
4. ٤. الإفصاح عن التكاليف: تلتزم منصة بلومال المالية بالإفصاح الكامل عن أي رسوم أو عمولات مطبقة، لضمان اطلاع العميل على كافة التكاليف المرتبطة بخدمات المنصة.

1. ١. فرض قيود على الحسابات والمحافظ: تحفظ منصة بلومال المالية بالحق في فرض قيود على استخدام الحساب أو المحفظة أو المعاملات المنفذة عبرها دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا لما تراه مناسبًا لضمان الالتزام بالأنظمة والقوانين.
   • تحديد عدد العمليات المالية المسموح بها خلال مدة زمنية محددة.
   • وضع حدود للمبالغ التي يمكن تغذية الحساب بها في فترة زمنية معينة.
2. ٢. الحجز على الحسابات الاستثمارية: يحق لمنصة بلومال المالية حجز الحسابات الاستثمارية بناء على طلب من هيئة السوق المالية أو سلطة قضائية مختصة بذلك بموجب طلب يرفع للهيئة. يُنفذ الحجز وفقاً للتوجيهات الصادرة عن الجهات المختصة ووفقًا للقوانين المعمول بها.
3. ٣. تنفيذ الإجراءات الوقائية: يحق للمنصة اتخاذ أي إجراءات احترازية إضافية تراها ضرورية لحماية النظام الاستثماري من أي نشاط غير مشروع أو غير ملتزم بتعليمات المنصة أو اللوائح المنظمة.

1. ١. الاطلاع على المعلومات الكاملة عن الفرص الاستثمارية: يحق لك الوصول إلى جميع المعلومات المتعلقة بالفرص الاستثمارية المنشورة على المنصة، وذلك عبر نشرة الشروط والأحكام الخاص بكل فرصة استثمارية. وتشمل هذه المعلومات جميع التفاصيل التي تساعدك على اتخاذ قرار استثماري واعِ.
2. ٢. إتاحة التقارير من مديري الصناديق: توفر منصة بلومال المالية لك حق الاطلاع على التقارير المتعلقة بالصناديق، والتي يتم إعدادها من قبل مديري الصناديق وفقاً للمتطلبات النظامية. يتم إتاحة هذه التقارير عبر المنصة فور استلامها من مديري الصناديق.
3. ٣. إيداع المبالغ المستحقة: في حال وجود مبالغ مستحقة لك من استثماراتك، تقوم منصة بلومال المالية بإيداعها في حساب الآيبان الافتراضي الخاص بك في المنصة فور استلامها من قبل مدير الصندوق، كما يحق لك تحويل هذه المبالغ إلى حسابك البنكي الشخصي المعرَّف في المنصة أو استخدامها لإعادة الاستثمار في أي فرصة استثمارية متاحة.
4. ٤. رفع أي الشكاوى والتظلمات: لديك الحق في رفع أي شكوى أو تظلم عبر قنوات التواصل المتاحة على الموقع الرسمي للمنصة، ويتم التعامل مع الشكاوى والتظلمات بجدية والبت فيها في أسرع وقت ممكن لضمان تلبية استفساراتك واحتياجاتك.
5. ٥. معرفة تفاصيل استثماراتك ومتابعتها: يمكنك الوصول إلى كافة المعلومات حول استثماراتك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك، بما في ذلك حالة الاستثمار، نسبة التقدم، التقييم الدوري، وإعلانات التصفية والتخارج عند توفرها.
6. ٦. التصويت والإشعار بالتغييرات الجوهرية: في حال حدوث تغيير جوهري في مجلس إدارة الصندوق أو في شروط وأحكام الصندوق، يحق لك التصويت على هذا التغيير. ويتم إرسال ملخص بهذا التغيير إلى حسابك عبر لوحة التحكم، وفق المدة المحددة في لائحة صناديق الاستثمار ولائحة صناديق الاستثمار العقاري، أو ما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بالصندوق.

1. ١. الاطلاع على الشروط والأحكام: يجب عليك قراءة وفهم شروط وأحكام الفرصة الاستثمارية المطروحة بدقة قبل اتخاذ أي قرار استثماري بشأن شراء وحدات في أي فرصة استثمارية عبر المنصة.
2. ٢. حقوق الملكية الفكرية: جميع الشعارات والعلامات التجارية الموجودة في المنصة مسجلة ومحمية بموجب القانون، وأي تعرض أو إساءة استخدام لهذه العلامات قد يعرضك للمساءلة القانونية.
3. ٣. عدم استرداد مبلغ الاستثمار في الصناديق المغلقة: بمجرد دفعك مبلغ الاستثمار من خلال المنصة لشراء وحدات في الصندوق المغلق المطروح، يصبح هذا المبلغ غير قابل للاسترداد الا عند تصفية الصندوق وفقًا لأحكام وشروط الصندوق.
4. ٤. الاشتراك والاسترداد في الصناديق المفتوحة: يحق للعميل الاشتراك في وحدات الصناديق المفتوحة المدرجة على منصة بلومال المالية وفقًا لشروط وأحكام كل صندوق، ويتم تنفيذ الطلبات إلكترونيًا عبر المنصة.
   • تُحسب الوحدات بناءً على صافي قيمة الوحدة (NAV) المعتمد في تاريخ التسعير المحدد في شروط وأحكام الصندوق.
   • يجب تقديم طلبات الاشتراك والاسترداد خلال أيام التعامل و قبل موعد قطع الطلبات (Cut-off Time) المعلن، وتُنفذ العمليات في أقرب دورة تسعير متاحة.
   • تلتزم بلومال المالية بتحويل مبالغ الاسترداد إلى الحساب البنكي الشخصي للعميل بعد استلامها من مدير الصندوق ضمن المدد المحددة.
5. ٥. حماية بيانات الدخول: أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك على المنصة، لذا يجب اتخاذ خطوات كافية لحماية سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. ويجب إخطار المنصة فورًا في حال علمك بأي إفشاء، أو فقدان، أو سرقة أو استخدام غير مصرح به.
6. ٦. فتح حساب افتراضي: بتسجيلك في المنصة، فإنك تمنح منصة بلومال المالية صلاحية فتح حساب افتراضي باسمك لدى البنك العربي، بغرض إدارة استثماراتك بشكل آمن عبر المنصة.
7. ٧. الاطلاع على سياسة الخصوصية والإفصاح: يتعين عليك قراءة سياسة الخصوصية وسياسة الإفصاح والموافقة عليها قبل التسجيل في المنصة واستخدام خدماتها.

يقر العميل بأنه:

1. أهليّة التسجيل والاستخدام: يتمتع بالأهلية القانونية للتسجيل في خدمات المحفظة واستخدامها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
2. دقة المعلومات الشخصية: أن الاسم الذي قدمه أثناء التسجيل هو اسمه الحقيقي أو الاسم التجاري المسجل في وزارة التجارة.
3. استخدام الحساب لحسابه الشخصي: لن يستخدم المحفظة نيابةً عن أي شخص طبيعي أو اعتباري آخر، وأن الحساب مخصص لاستخدامه الشخصي فقط.
4. الالتزام بالأنظمة واللوائح: يلتزم بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية ويقر بمتابعتها.
5. الامتناع عن استخدام الخدمات بشكل غير قانوني: لن يستخدم خدمات المحفظة في أي نشاط احتيالي أو بطريقة قد تتسبب في تعطيل أو التأثير السلبي على خدمات المنصة.
6. عدم الخضوع لأي قائمة حظر: أنه غير مدرج على أي قائمة متعلقة بالأطراف المحظورة أو المقيدة، ولا يخضع لسيطرة أي طرف خاضع للحظر، بما في ذلك القوائم الصادرة عن مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة، والحكومة الأمريكية، والاتحاد الأوروبي أو أي من السلطات الحكومية ذات الصلة.
   • أقر بأن المعلومات التي قدمتها في هذا النموذج (معرفة العميل ونموذج شهادة إقرار ذاتي للمقيمين الخاضعين لضرائب) سليمة وصحيحة وتامة.
   • أقر بأن الشركة سوف تعتمد على المعلومات الواردة في هذا النموذج، وفي حال حدوث أي تغيير سأقوم بتحديث بياناتي ومعلوماتي، وفي حالة عدم تحديثي للبيانات وعدم تقديم نسخة محدثة وصالحة لهويتي ومستنداتي خلال ستة أشهر من انتهائها ستقوم الشركة بتجميد حسابي لمدة اثني عشر شهراً ومن ثم ستقوم بإغلاق الحساب من غير إشعار.
   • أقر وأتعهد بأن جميع المعلومات والبيانات الواردة في اتفاقية فتح الحساب الاستثماري (هذه الاتفاقية) هي معلومات وبيانات صحيحة ودقيقة، وعلى مسؤوليتي ويمكن لشركة أن تعتمد عليها وبذلك أفوض الشركة بتنفيذ أوامر عملياتي المالية والاستثمارية بناء على طلبي، إن وجدت، على الحساب الاستثماري الموضح في صدر هذه الاتفاقية.
   • يوافق العميل كذلك، على تزويد الشركة ومندوبها المعتمد بمعلومات محدثة للهوية والسجل التجاري عند انتهاء صلاحيتها، وبحد أقصى 3 سنوات من تاريخ فتح الحساب أو آخر تحديث، ويوافق على أن لشركة الحق في تجميد الحساب عند انتهاء صلاحية هذه الوثائق ووقف جميع العمليات حتى يتم استلام نسخ مصدقة من الوثائق المجددة.
   • أؤكد تحت أي ظرف من الظروف أنه لن تكون الشركة وموظفيها أو المتعاقدين معها مسؤولين عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية أو خاصة أو تبعية التي قد تنجم بأي شكل من الأشكال على الاعتماد على المعلومات التي كنت قد قدمتها.
   • أقر أنني قد قمت بتعبئة هذا النموذج دون مشورة أو مساعدة من الشركة وأنا على علم بأن تقديم معلومات غير صحيحة أو حجب المعلومات ذات الصلة أو تقديم معلومات مضللة قد يؤدي إلى رفض طلبي و/ أو اتخاذ إجراءات أخرى.
   • أقر بأن الشركة سوف تعتمد على المعلومات الواردة في هذا النموذج، وفي حال حدوث أي تغيير في الحالة الضريبية سوف أقوم بتقديم إشعار خطي لـ شركة يفيد بإلغاء النموذج الحالي وتقديم نموذج محدث.
   • أقر بأنني قد استلمت نسخة من تقرير الملائمة وتحمل المخاطر الخاص بي وفهمته، وأقر برغبتي بالعمل به وتحمل أي مسؤولية وأي مخاطر ناتجة عن هذا التقرير، كما أقر بتلقي المشورة الكاملة لوضعي الاستثماري وملائمتي للمنتجات المقدمة.
   • أنا/ نحن نعفي الشركة من واجبها في الحفاظ على السرية، وأمنح الشركة الحرية في إتاحة –عند الاقتضاء بموجب القانون/ طلب السلطات- أي معلومات تتعلق بحسابي/ حسابنا وبدون أي موافقة مسبقة مني/ منا، للمحاكم أو السلطات التنظيمية/ أو الأخرى في المملكة ا لعربية السعودي أو في بلد إقامتي/ إقامتنا أو في الدولة التي سيتم الاحتفاظ بهذا الحساب بعملتها أو يمرر من خلالها أو إلى أي جهة تنظيمية/ ضريبية أخرى أو سلطات أخرى في الولاية القضائية المحلية وغيرها

تلتزم منصة بلومال المالية بتقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال استقبال ومعالجة الشكاوى بسرعة وفعالية.

يمكنك تقديم الشكاوى من خلال أحد القنوات الرسمية التالية:

1. ١. منصة إكس: عبر حساب المنصة الرسمي: @Blomal_sa.
2. ٢. أيقونة الشكاوى داخل المنصة: يتوفر نموذج لتقديم الشكاوى من خلال أيقونة الشكاوى المدمجة في المنصة.
3. ٣. رسائل الموقع الإلكتروني والتطبيق: يمكنك إرسال الشكاوى عبر رسائل الموقع الإلكتروني المتاحة في كل من التطبيق والموقع الإلكتروني.